La Mesa de Ayuda de la UAFA es el canal oficial de atención y soporte para docentes, estudiantes y personal académico de la Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE. A través de este espacio, brindamos asistencia técnica, académica y operativa relacionada con el uso de las plataformas virtuales, la gestión de aulas, la virtualización de contenidos y otros procesos vinculados al desarrollo académico.
Requerimientos comunes
- Acceso y gestión de aulas virtuales (Moodle)
- Solicitud de creación, modificación o cierre de aulas
- Asistencia con contenidos virtualizados
- Procesamiento de resultados académicos
- Soporte en actividades académicas específicas
- Resolución de impedimentos o inconvenientes académicos
Cómo registrar un requerimiento
Para recibir atención, por favor sigue uno de los siguientes medios:
Formulario en línea
Atención directa (presencial o telefónica)
- Oficina de la UAFA – Edificio Posgrados, Bloque C
- Teléfono: 3989400 ext. 1571
- Horario: lunes a viernes, 07:00 – 21:00
Recomendaciones al registrar tu solicitud
- Incluye tu nombre completo, cédula o número institucional, y correo electrónico.
- Especifica claramente el motivo de tu requerimiento.
- Adjunta capturas o evidencias si es necesario para entender el caso.
- Revisa tu correo frecuentemente para el seguimiento de tu solicitud.
